Integritet och personuppgifter

Robert är en AI

Robert är en AI-baserad digital flyttrådgivare. Han kan ha fel och lämnar inga bindande priser eller bokningsbekräftelser. Personuppgifter i chatten behandlas för att besvara din förfrågan och ta fram en offert (berättigat intresse / åtgärder före avtal).

Vilka uppgifter

Det du själv skriver: flyttuppgifter som adresser, datum och bostad samt kontaktuppgifter om du lämnar dem. Vi frågar aldrig efter personnummer eller betalningsuppgifter i chatten.

Lagring och gallring

Konversationer och förfrågningar sparas säkert och raderas senast 12 månader efter senaste aktivitet. Endast behörig personal har åtkomst.

Personuppgiftsbiträden

Vi använder en molntjänst för lagring och en AI-tjänst för att generera Roberts svar. Vi använder inga marknadsföringscookies för chatten.

Vi för anonym besöksstatistik (vilka sidor som visas, ungefärlig ort, enhet och vilken sajt besökaren kom från) med ett slumpat id i webbläsaren. Vi sparar inga namn eller IP-adresser, och statistiken raderas efter 13 månader.

Dina rättigheter

Du kan begära utdrag, rättelse eller radering genom att mejla info@flyttfamiljen.se. Du kan också avsluta och rensa chatten själv med krysset i chattfönstret.